为感谢广大消费者长期以来对百货大楼的关心和厚爱、适时回报广大消费者，同时也为了加强与消费者之间的沟通，及时了解消费动向，改进服务，从今年5月1日起，百货大楼正式推出了公司会员卡，具体规定如下：

一、会员卡办理条件

凡在东平百货大楼及东平百货大楼各分店当日累计消费满300元，持有效证件可在服务台免费办理会员卡一张。

1 、会员卡办理
（1） 持本人身份证或军官证等有效证件。
（2） 每人限办理一张会员卡。
（3） 办卡顾客应填写真实的个人信息。
二 、会员卡补办
（1） 会员卡不慎遗失或被盗，顾客应持有效证件（本人身份证或军官证等）到办卡分店办理挂失手续，公司将对遗失卡号做封号处理，如需要，可以补办新的会员卡。补办会员卡时，应交纳5元补卡费，原卡号作废，原卡积分作废。在办理挂失前的一切损失，由持卡人自行承担。

（2） 因会员保存、使用不当造成会员卡损坏，更换时需交5元工本费，原积分累积到新卡。

（3） 因卡本身原因不能正常使用需要补办新卡时，不再收取工本费并将相应积分累计到新卡，原卡号作废。
三、会员卡使用
1、 会员卡自办理之日起即时生效。
2、 会员卡只限本人使用。
3、 会员卡在本公司各分店通用。
4、 会员参加返利活动的，可在“会员日”期间持会员卡到办卡分店参加，逾期不予办理。
5、 请妥善保管会员卡，要保持卡面清洁，请勿折或接近手机等高磁性物品。
四、会员卡有效期
1、 有效期为一自然年（1月1日-12月31日）。
2、 有效期结束后，如无特殊声明，会员卡可延续使用，之后每年度为一个有效期。
3、 一年内如无消费记录， 系统将自动暂停该卡使用。顾客如需恢复使用该卡时，可凭办卡时的证件到办卡分店办理恢复手续，一周后可继续使用。

五、会员权利及义务
1、 会员权利
（1） 有权以会员价购买会员商品和会员特价商品。
（2） 参加会员回报活动。
（3） 消费积分：除店内公示不参加积分的商品所有商品均参与积分，详见店内公告。
2、会员义务
（1）会员在购物结账时，应提前出示会员卡，以便获得相应积分和优惠。
（2）使用会员卡购买的商品在办理退货时，应出示会员卡以核减该相应的积分，否则不予办理。
（3）接受本公司关于会员活动及返利的手机短信或电话提示。
（4）会员信息发生变更时，持卡及有效证件到办卡分店服务台进行信息变更。
六、会员消费积分及回报形式
1、 会员消费积分周期为一自然年。每年 1 月 20 日为上一年度（ 12 月 31 日前）的会员卡消费积分清零日。
2、 会员消费积分达到我公司规定的返利标准，即可持会员卡及有效证件参加“会员返利活动”。

    具体活动时间、内容见店内公示。